10月23日，中国人民大学发布“亿心通”社区书记智能体。该智能体具备政策解读、理论指导、态势研判、治理举措、实践技巧、案例借鉴、风险预警等核心功能，助力各级党委部门、政府部门等社会治理主体实时解决基层治理难点问题，提出有效方案。这也是国内高校自主研发的首个深度融合大模型与基层治理实践的生成式人工智能系统。

　　当天，中国人民大学召开“人民至上 同心慧治”AI+社会治理生态体系建设成果发布会，系统展示学校构建人工智能+社会治理生态体系的建设规划。记者了解到，会上发布的“亿心通”社区书记智能体，取“亿万人民心心相通、共建慧治”之意，秉持“以人民为中心、向人民学习”的核心定位。研发团队整合了100余名师生扎根百姓生活开展田野调查积累的数千万字一手资料，整理的5万余条民生领域政策法规，筛选的100余部社会工作专业教材和200余篇社工干预论文，以及收集撰写的数百个鲜活治理案例，作为“亿心通”社区书记智能体的训练数据。针对基层治理难题，“亿心通”的独有优势包括提供政策和学理指导、真实案例支撑、个性化方案制定、现场情境模拟等功能，通过高效率、人性化的沟通交流，助力各级党委部门、政府部门、社会组织、基层自治组织等社会治理主体实时解决问题，提出有效方案。

　　中国人民大学社会学院副院长富晓星介绍，“亿心通”的训练数据是参与研发的100余名师生将心比心、实地调研来的真实案例，是真正向人民学习的人工智能成果，可以根据基层治理痛点难点提出个性化解决方案，实现从被动响应到主动发现的模式变革。针对基层治理问题，力求做到专业深度、案例深度、技术精度和现场温度。

　　“‘亿心通’能够精准匹配相关政策法规并提供清晰解读，展示其他社区的优秀实践案例，为基层工作者提供了全新的思路和借鉴。”作为全国首个“亿心通”体验者，烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区书记冷晓燕认为，在智能体的助力下，社区工作可以真正实现从“经验驱动”转向“数据与智能双轮驱动”，效率大幅提升。北京市石景山区八角街道地铁家园社区书记王君表示，基层治理常遇政策堵点、群众难点、解决痛点，“亿心通”能当“指导员”解读政策、做“资料员”提供案例、充“参谋员”制定方案，让社区工作者腾出更多时间服务居民。她感谢研发团队将人工智能技术“接地气”，期待未来能与研发团队深化沟通，推动系统优化适配、做细功能、做实联动，以科技助力社区治理迈入新阶段。

　　中国人民大学常务副校长朱信凯在会上表示，人工智能是赋能社会治理的利器，建设“AI+社会治理生态体系”是顺应时代大势、服务国家战略的重要举措。此次发布的“亿心通”，是国内高校自主研发的首个深度融合大模型与基层治理实践的生成式人工智能系统，真正实现了以“智能”提“质量”，以“智慧”惠“人民”，以“治理”促“发展”。中国人民大学愿与各界携手将“亿心通”等智能治理产品打造成推动社会治理现代化的“国之重器”，并为全球智慧治理贡献中国方案与中国智慧。

　　当天，多位学者围绕“数字时代人机协同社会初探”“AI智能体的能力发展趋势与社会影响”“探索以技术创新助力社会工作教学科研和实践迭代发展”等主题作交流发言。来自江苏、福建、内蒙古等地的基层社会工作部门代表围绕“亿心通”社区书记智能体的创新、地方治理经验与创新、社会治理实践需要展开交流，进一步凝聚了坚持以人民为中心通过智慧治理推动国家治理现代化的共识。

　　(版权申明：参考文源：现代教育报，版权归相关权利人所有，转载请保留版权信息。)